Как сообщила начальник отдела — Татьяна Лебедева, за I полугодие 2017 года в администрацию области поступило 6005 письменных и устных обращений. Через интернет-приемную губернатора направлено 907 электронных писем(за первое полугодие 2016 года — 991 обращение). Лидирующие вопросы, волнующие жителей Брянской области, — вопросы жилищно-коммунального хозяйства, социального блока, реализация права на благоустроенное жилье, транспортное сообщение.
Кроме того, граждане имеют возможность задать свой вопрос и напрямую на личном приеме. В первом полугодии к главе региона и его замам попал 421 человек.
— Анализируя работу с обращениями граждан в целом, можно говорить о сложившейся и постоянно совершенствующейся системе по обеспечению конституционного права граждан на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления, — отметила Татьяна Лебедева. — Вместе с тем работа с обращениями, и особенно осуществление личного приема граждан, требуют своего дальнейшего совершенствования.
Александр Богомаз дал поручение заместителям губернатора довести до всех служб информацию о необходимости тщательно анализировать каждое обращение граждан и давать полноценные ответы, а не «отписки».
