С 1 декабря 2025 года в Брянской области действует новый порядок подачи жалоб на неправомерные действия коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций.
Теперь жители региона могут обратиться с заявлением напрямую через портал «Госуслуги».
Изменения в законодательстве, вступившие в силу, значительно упрощают процедуру подачи обращений. Теперь не только должники, но и третьи лица, столкнувшиеся с нарушениями правил взаимодействия со стороны взыскателей (например, навязчивые звонки или сообщения), могут оперативно сообщить об этом судебным приставам.
Для подачи жалобы необходимо предоставить следующие сведения:
Полные данные заявителя (ФИО, паспортные данные или данные другого удостоверяющего документа, ИНН или СНИЛС).
Подробное описание сути претензии и связь противоправных действий с процессом взыскания.
Информацию о номере телефона, на который поступали звонки или сообщения, включая оператора связи.
Номер, с которого осуществлялись звонки или отправлялись сообщения.
Точную дату и время контакта.
При необходимости, информацию о звонившем номере можно получить у своего оператора связи.
Кроме того, законодательные поправки расширили полномочия Федеральной службы судебных приставов. Теперь ведомство может направлять обязательные запросы кредиторам, коллекторам, операторам связи и бюро кредитных историй. Это позволит проводить более тщательные проверки по каждой жалобе и эффективнее защищать права граждан.
Стоит отметить, что за 11 месяцев 2025 года в УФССП России по Брянской области уже поступило 145 обращений от жителей региона с жалобами на действия взыскателей. Новая, более удобная процедура, позволит увеличить количество таких обращений и повысить уровень защиты прав граждан.
