Пассажиры жалуются на двойное списание средств с проездных карт.
Жители Брянска, пользующиеся общественным транспортом, столкнулись с неприятной ситуацией: с их проездных карт стали списываться деньги, несмотря на то, что проезд был оплачен заранее. По словам одной из пассажирок, Алины, 2 февраля с ее карты были сняты средства за поездки в автобусах №5а и №25, хотя проездной был действующим. Подобные случаи зафиксированы и у других горожан, сообщает «БГ».
Ситуацию прокомментировала начальник отдела по транспорту Брянской городской администрации Светлана Рыжкова. Она объяснила, что причиной двойного списания стали технические работы по модернизации автоматизированной системы оплаты проезда, которая действует в городе с 2019 года. Сбой мог затронуть проездные длительного пользования, включая льготные месячные билеты, социальные транспортные карты и проездные на один или два вида транспорта.
Светлана Рыжкова заверила, что все ошибочно списанные средства будут возвращены пассажирам автоматически после устранения неполадок. Для этого не требуется никаких дополнительных обращений со стороны граждан. Система оплаты полностью прозрачна и находится под контролем.
Работы по устранению сбоя продолжаются. По троллейбусному предприятию терминалы уже обновлены, а в автобусах работы еще ведутся. Представители АО РИЦ будут контролировать выпуск транспорта на линию и оперативно реагировать на жалобы и замечания пассажиров.
