Жители Брянской области, столкнувшиеся с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг, теперь знают, куда направлять свои претензии.
Департамент топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства региона предоставил исчерпывающую информацию о профильных ведомствах, готовых принять обращения граждан.
Государственная жилищная инспекция Брянской области – это первая и главная инстанция, куда следует обращаться с жалобами на управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. Именно этот орган осуществляет надзор за их деятельностью и призван восстанавливать справедливость, если обращения собственников и нанимателей жилья остаются без внимания.
Помимо жилищной инспекции, брянцы имеют право обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора и органы прокуратуры. Эти структуры также обладают полномочиями для воздействия на недобросовестных поставщиков услуг.
В качестве еще одного действенного механизма решения проблем с коммунальщиками предусмотрена возможность подачи искового заявления в судебные инстанции. Суды, как и вышеупомянутые органы, могут обязать коммунальные службы устранить нарушения и произвести перерасчет платы за некачественные услуги.
Кроме того, в департаменте напомнили о современных цифровых инструментах. Для оперативного решения вопросов и подачи заявок можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Дом». Встроенный чат-бот поможет грамотно сформулировать суть проблемы. После получения ответа от управляющей компании, пользователь получит уведомление. Если же реакция на обращение будет отсутствовать или полученный ответ не устроит, приложение позволяет перенаправить жалобу напрямую в Государственную жилищную инспекцию.
