Глава компании подчеркивает, что «приоритет «Роснефти» — бесперебойное снабжение страны», однако…
На практике получить информацию о наличии бензина оказывается сложнее, чем кажется. Пока руководство «Роснефти» в лице Игоря Сечина рапортует о полной стабильности на топливном рынке и успешном сдерживании цен, рядовые автомобилисты в Брянске сталкиваются с досадной неопределенностью.
Ситуация выглядит парадоксально: в эпоху тотальной цифровизации, когда любая услуга должна быть доступна в пару кликов, единственный способ узнать, есть ли на конкретной заправке топливо — это приехать туда лично. Попытки уточнить ситуацию через горячую линию компании приводят лишь к стандартным ответам автоответчика о высокой загрузке операторов и рекомендации «проверить всё на месте».
Возникает закономерный вопрос: зачем тогда нужны мобильные приложения, которые в режиме реального времени показывают наличие марок бензина, если их данные могут не совпадать с действительностью? Получается, что водителям предлагают играть в «топливную лотерею», тратя время и остатки горючего на поездки к пустым колонкам.
Складывается впечатление, что отчеты о миллионах тонн реализованных нефтепродуктов и стабильных ценах существуют в одной реальности, а повседневный быт брянских водителей — в совершенно другой.
Остается лишь гадать, доходит ли до топ-менеджмента информация о том, что их «цифровые сервисы» на местах работают по принципу «приезжайте и проверьте сами».
Пока же автомобилистам остается полагаться либо на удачу, либо на электронные подсказки, которые, как показывает практика, не всегда гарантируют результат.
