Отопительный сезон в Брянской области стартовал, но, как это часто бывает, тепло дошло до всех жильцов одновременно.
В региональном департаменте ТЭК и ЖКХ объяснили, с чем связана эта задержка и что делать, если батареи в вашей квартире до сих пор ледяные.
В ведомстве напомнили, что батареи не начинают греть мгновенно по щелчку. Сначала местные власти принимают решение о запуске тепла (когда на улице держится стабильный «минус» или около +8 °C в течение пяти дней). Затем котельные подают ресурс к домам, а управляющие компании открывают задвижки внутри зданий.
Систему заполняют плавно и постепенно — это необходимо, чтобы избежать резких скачков давления и гидроударов, которые просто порвали бы трубы. Именно поэтому процесс растягивается во времени: первыми тепло получают одни подъезды или этажи, а до верхних, нижних или самых дальних стояков горячая вода доходит чуть позже. Кроме того, в трубах часто образуются воздушные пробки.
Что делать, если в квартире всё ещё холодно?
- Не паниковать и подождать пару дней. Обычно за это время вся система успевает «продавиться» и выйти на нормальный режим работы.
- Спросить у соседей. Загляните в домовой чат: если у остальных тепло есть, а у вас нет — проблема локальная. Если холодно во всем стояке или подъезде, значит, дело масштабнее.
- Стравить воздух. Если на радиаторе установлен кран Маевского, можно попробовать спустить воздух самостоятельно (или дождаться сантехника из управляющей компании).
- Обратиться в управляющую компанию. Если батареи не теплеют, подайте официальную заявку. Удобнее всего сделать это через приложение «Госуслуги Дом» (в разделе «Заявки», приложив фото или видео). Если проблемы наблюдаются у нескольких соседей, обязательно отметьте пункт «Коллективная заявка» — на такие обращения реагируют быстрее.
В департаменте подчеркивают: по нормативам температура в обычных жилых комнатах должна быть не ниже +18 °C, а в угловых — не ниже +20 °C. Если в квартире холоднее, коммунальщики обязаны сделать перерасчет и устранить проблему.
