За три месяца реализации проекта поликлинике №5 удалось ликвидировать очереди и сделать климат в регистратуре более благоприятным.
С 1 апреля регистратура брянской поликлиники №5 перешла на работу в новом формате «электронной очереди». В поликлинике установили инфоматы, которые будут выдавать пациентам талоны с указанными на них цифрами, соответствующими номеру в очереди в регистратуру. Кроме того, в вестибюле поликлиники появилась «зона ожидания» с удобными креслами, бесплатным Wi-Fi, кофейным автоматом и буфетом.
По сообщению пресс-службы регионального департамента здравоохранения, такие перемены пришлись брянцам по душе. Они пишут благодарственные письма и отзывы в адрес сотрудников поликлиники.
Кроме того, медучреждение избавилось от очередей в регистратуре, тем самым повысив доступность и качество оказания медицинской помощи.
Проект «Вежливой регистратуры» разработали сами врачи поликлиники №5. Возможно, в скором времени проект распространится и на другие медучреждения региона.
Ранее сотрудники регистратур брянских поликлиник пожаловались студентам брянского филиала РАНХиГС на грубое поведение пенсионеров, которые являются поклонниками телевизионных передач о здоровье.
