По словам очевидцев, автобус на Жуковку по каким-то причинам поменяли на менее вместительный. В итоге контролер выгоняла из салона людей с купленными билетами. Одна из женщин пенсионного возраста выходить отказалась.
Контролер кричала на нее и грозила полицией. Почти довела эту женщину до гипертонического криза, пишут очевидцы происшествия.
Женщине уступила место девушка, а сама поехала другим рейсом.
По некоторым данным, руководство Автовокзала извинилось перед пассажиркой.