Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, зал ожидания, камера хранения, медпункт и т.д.) и при посадке в поезд дальнего следования.
Заявки на оказание ситуационной помощи маломобильным пассажирам на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7(800)775-00-00 (доб. 1). Их можно оставить за трое суток до поездки. Более подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД». Услуги предоставляются бесплатно.
