Теперь жителям Брянской области стало проще обжаловать решения и действия таможенных органов.
Брянская таможня внедрила возможность подачи жалоб в электронном виде через «Личный кабинет» на сайте Федеральной таможенной службы.
Для юридических лиц потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись, а для физических лиц достаточно усиленной неквалифицированной ЭП. Все необходимые документы также должны быть в электронном формате и заверены электронной подписью.
Как отметил Виталий Черный, начальник правового отдела брянской таможни, новая система разработана с учетом удобства пользователей и доступна даже с мобильных устройств.
Внедрение электронного формата подачи жалоб позволит заявителям экономить время и деньги на почтовых отправлениях, а также отслеживать ход рассмотрения обращения. Кроме того, снижается вероятность отклонения жалобы из-за ошибок в оформлении.
