Бумажные заявления на социальные доплаты теперь законны.
Недавнее решение Верховного суда России стало важным прецедентом для пенсионеров, особенно тех, кто испытывает трудности с освоением цифровых технологий. Судебная коллегия по гражданским делам отменила предыдущие решения, которые отказывали пожилым гражданам в региональной социальной доплате только потому, что они подали заявление в бумажном виде, а не через портал «Госуслуг».
История началась с пенсионерки из Брянска, которой в январе 2022 года была назначена страховая пенсия по старости, пишет «БН». Она обратилась в местный орган социальной защиты с просьбой о назначении региональной доплаты, чтобы довести ее пенсию до городского социального стандарта. Однако ей было отказано, поскольку, по мнению соцзащиты, заявления принимаются только в электронном виде через «Госуслуги».
Женщина не согласилась с таким решением и обратилась в суд. Она объяснила, что у нее нет аккаунта на портале, она не уверена в своих навыках работы в интернете, и, что самое главное, законодательство не обязывает подавать заявления на доплату исключительно в электронном виде. К сожалению, три судебные инстанции не поддержали ее позицию. Суд первой инстанции посчитал, что без электронного заявления назначить доплату невозможно. Апелляция добавила, что у заявительницы есть право обратиться за доплатой «установленным способом», подразумевая электронный. Кассационный суд согласился с этими доводами.
Однако Верховный суд России придерживался иной точки зрения. Коллегия подчеркнула, что ни федеральное, ни региональное законодательство не обязывает граждан регистрироваться на портале «Госуслуг». Более того, одним из ключевых принципов предоставления государственных услуг является доступность для граждан, независимо от их технических возможностей. Таким образом, Верховный суд установил, что подача заявления на бумаге вместо электронной формы не может служить основанием для отказа.
Особое внимание было уделено тому, что пенсионеры часто являются «слабой стороной» в отношениях с государством. Применение правовых норм без учета жизненных обстоятельств пожилых людей может привести к лишению их законных мер социальной поддержки и ухудшению материального положения. Это противоречит принципам социального государства, которое должно создавать условия для достойной жизни своих граждан.
Верховный суд также отметил, что орган социальной защиты должен был проявить гибкость и учесть индивидуальную ситуацию заявительницы, включая ее недостаточные навыки пользования интернетом и опасения перед мошенничеством. Чиновники должны были предоставить ей возможность подать заявление в бумажном виде. Дело было направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Это решение Верховного суда является важным шагом к обеспечению доступности социальных услуг для всех граждан, независимо от их возраста и уровня владения цифровыми технологиями.
