Местная жительница, решившая снять квартиру в Москве, столкнулась с неожиданной проблемой: вместо комфортного отдыха она получила в «соседи» тараканов.
Ситуация развивалась стремительно. Арендатор заплатила риелтору 160 тысяч рублей за месяц проживания, но, обнаружив в помещении насекомых, не стала мириться с антисанитарией и досрочно расторгла договор. Когда дело дошло до возврата денег, предпринимательница заняла глухую оборону, обвинив саму клиентку в небрежном отношении к жилью.
Однако в Советском суде Брянска эта версия рассыпалась. Выяснилось, что при возврате квартиры риелтор подписала акт приема-передачи, в котором не было ни слова о каких-либо претензиях к состоянию помещения. Суд встал на сторону арендатора: наличие насекомых — это прямое нарушение санитарных норм и условий договора.
В итоге предпринимательнице пришлось раскошелиться. Суд обязал её вернуть часть денег за непрожитое время, выплатить неустойку, штраф, а также компенсировать моральный вред и судебные издержки. Общая сумма выплат составила более 275 тысяч рублей.
Риелтор попыталась оспорить решение в областном суде, настаивая на том, что она лишь посредник, а не собственник, да и насекомых якобы никто не видел. Но коллегия судей была непреклонна: доказательств «тараканьего нашествия» оказалось достаточно, а ответственность за качество предоставляемой услуги по закону несет именно тот, кто заключает договор — то есть риелтор. Решение устояло, и теперь предпринимательнице придется нести финансовую ответственность за недобросовестный сервис.
