Массовые сбои парализовали работу приложения.
В пятницу, 6 ноября, пользователи Ozon Банка в Брянске столкнулись с серьезными трудностями при попытке воспользоваться услугами финансового сервиса. Горожане жалуются на невозможность авторизоваться в своих личных кабинетах, совершать платежи и управлять данными банковских карт.
Ситуация оказалась настолько масштабной, что за последний час сервис мониторинга Detector404 зафиксировал более 31 тысячи обращений, связанных со сбоями в работе финансовых сервисов. Примечательно, что такое же количество жалоб поступало за предыдущие сутки, что свидетельствует о продолжительном характере проблемы.
Наиболее распространенной проблемой, о которой сообщают пользователи, является невозможность войти в личный кабинет – на нее приходится 38% всех жалоб. Еще 27% обращений касаются общих сбоев в функционировании банка.
Представители Ozon Банка уже отреагировали на сложившуюся ситуацию. В пресс-службе компании сообщили, что технические специалисты активно работают над устранением неполадок, которые мешают некоторым клиентам осуществлять вход и проводить платежи. Банк заверил, что работа сервисов будет восстановлена в ближайшее время.
Фото: digital-report.ru
